どうやって注文するのですか？
LINEよりご希望のデザインや、参考画像をお送りください。デザイナーがイメージデザインを製作させて頂きます。
電話で注文できますか?
基本のやり取りは全てLINEで対応させて頂いております。
LINEでオーダーできますか?
もちろんご対応可能です。
弊社はLINEを中心にやり取りをさせて頂いております。
サイト内の「LINEでカンタンお問い合わせ」からお友達追加が可能です。
問い合わせの返事はどのくらいで返ってきますか？
基本的に問い合わせの返信は翌営業日中までに応対しております。デザインの返信は内容により当日中～３営業日以内とさせて頂いております。
カタログはありますか？
申し訳ございません。カタログのご用意はございません。サイトのデザインラインナップを閲覧して頂いております。
１枚からのユニフォームの注文も可能ですか？
チームでの製作であればご注文を承っております。
10枚以下の製作の場合、ユニフォーム代+¥1,100（税込/1着）と製作数によりデザイン料が発生いたします。詳しくはLINE担当者にご確認ください。
ユニフォームは注文してからどのくらいで届くのですか？
発注条件や枚数によりますが、ご入金確認後おおよそ3〜4週間以内としておりますが、繁忙期等状況により変動しますので都度ご確認ください。
送料はいくらですか？
"商品発送における配送料 ・税込総額3万円以上のお客さまの配送料は無料です。
・税込総額3万円未満のお客さまは、配送料1,000円（税込）のご負担をお願いしております。"
代金の支払い方法は？
下記銀行振り込みで頂いております。
銀行名 : 三井住友銀行
支店 : 千葉支店（251）
口座番号 : 普通口座 8365435
口座名義 : 株式会社 NEOSIL
振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。
見積もりが欲しいのですが
フォームよりお問合せ頂ければ簡易的な見積もりを報告させて頂きます。
領収書は発行していただけますか?
はい、ご要望のお客様には発行しておりますのでお申し付けください。
ゼッケンを作成することは可能ですか?
背番号部分のゼッケンを製作しております。
ゼッケンサイズは大人サイズとジュニアサイズの2種類をご用意しております。
どこまでデザインをカスタマイズできますか??
シミュレーションやデザインラインナップから選んだデザインを基にお客様からのヒアリング通りに
一球一会のデザイナーが修正箇所のカスタマイズさせて頂きます。
オリジナルデザインで注文できますか?
はい、承っております。サイトに掲載されていないデザインの場合は別途デザイン料が発生する場合がございます。
ロゴやマーキングをオリジナルのものにできますか?
はい、可能です。データのご用意状況や難易度によって料金がかかる場合がございます。お問合せの時にご希望をお伝え頂ければ対応いたします。大会の規定サイズに合わせる場合は事前に大会規定をご確認の上、ご相談ください。
NBA等のレプリカと同じデザインで注文できますか?
著作権を尊重して、完全に同じデザインでの作成はできかねます。尚、そのユニフォームをオマージュしたデザインを提案させて頂いております。ご相談ください。
他社で作成したデザインでオーダーできますか?
著作権を尊重して、完全に同じデザインでの作成はできかねます。尚、そのユニフォームをオマージュしたデザインを提案させて頂いております。ご相談ください。
提案されたデザインの修正はできますか?
はい、可能です。デザインの修正は基本３回まで無料で承っております。4回目以降はデザイン修正料金がかかる場合がございます。
個人名と番号を入れたいですが、追加料金はかかりますか？
昇華タイプはどれだけマーキングを入れても一切追加料金は発生しません。
サンプルの貸出はやっていますか？
はい、5着以上ご購入予定の場合のみ貸出を行っております。ご希望のサイズを4サイズお選びください。着払いで発送いたします。元払いでご返却お願いします。貸出期間は10日間です。
大会用のユニフォームを製作したいのですが？
製作は可能です。ただし公式戦ユニフォーム用の規定ありますので事前に確認をお願いします。
https://basketball.ikkyu-ichie.jp/official_much/